Preguntas Frecuentes (FAQ)

Al pedir el vuelo "Ida y vuelta" le podrá ser propuesta la variante con la emisión por segmentos de billete. Significa que el pedido no será formalizado en un billete electrónico sino por billetes separados. En consecuencia recibirá a su email un mensaje con dos billetes electrónicos para cada pasajero pudiendo cada billete pertenecer a diferentes compañías aéreas. Por este motivo las condiciones de transporte, devolución, etc. podrán diferenciarse considerablemente.

Particularidades de emisión por segmentos:

1. Las condiciones de transporte del equipaje y mascotas se aplican a cada transportista aparte.
2. En caso de su formalización de cambio o devolución del pedido las normas de tarifa se aplicarán a cada billete separado.
3. En la cancelación o traslado del vuelo el transportista le ofrecerá la opcion alternativa de vuelo o devolución de fondos sólo por los vuelos emitidas dentro de un billete.
4. En caso de su solicitud de devolución o cambios en el pedido por las siguientes causas: enfermedad, denegación de visado, enfermedad o muerte del pariente próximo los documentos que acreditan la causa de solicitud se estudiarán aparte por cada billete electrónico.

Podrá conocer de qué manera se emitirá su billete en las normas de tarifa. Podrá conocerlos al crear la reserva.

Por favor, preste la atención a que tiene la posibilidad de crear reservas separadas de cada segmento de vuelo o elegir otras condiciones de vuelo.