Preguntas Frecuentes (FAQ)

Ofrecemos un servicio de reembolso del 90% si cambia de planes y tiene que cancelar su viaje. Independientemente del motivo de la cancelación del vuelo y de la política de reembolso de la aerolínea, le devolveremos casi todo su dinero.
No se preocupe por perder dinero si

• le preocupa que el viaje no pueda realizarse;
• duda de la posibilidad de volar en unas fechas concretas, pero no quiere perderse una buena oferta;
• está considerando una opción de regalo que puede no utilizarse.

Apreciamos la flexibilidad de sus planes y la imprevisibilidad de las circunstancias de la vida. No pierda la oportunidad de viajar con los menores riesgos financieros.
¿Cómo solicitar el servicio?
Sólo puede adquirir el servicio al reservar un billete. No será posible hacerlo posteriormente.
Cuando seleccione el servicio «Reembolso del 90%», se aplicará a todos los pasajeros del pedido.
¿Cómo utilizar el servicio?
Para obtener un reembolso garantizado, debe enviar una solicitud al menos 3 horas antes de la salida programada.

• Conéctese a su cuenta personal Mi Billete.
• Seleccione la sección «Vuelos» y su reserva.
• Haga clic en «Editar pedido» y «Reembolso».
• Rellene los campos obligatorios.

Tenga en cuenta que el coste de los servicios adicionales no es reembolsable.