Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas Frecuentes (FAQ) / Cambios en los billetes y vuelos / ¿Para qué es necesario incorporar datos adicionales en la reservacion?

¿Para qué es necesario incorporar datos adicionales en la reservacion?

En los vuelos las compañías aéreas están obligadas a conceder al Gobierno de estos países la información adicional sobre sus pasajeros.

Precisamente por esta causa en la reserva de billetes de avión a las direcciones señaladas solicitamos a nuestros usuarios las copias escaneadas de documentos necesarios.

Después de reservar el billete aéreo nuestro Servicio de Apoyo le enviará a email una lista de datos que es necesario incorporar adicionalmente a la reserva.

¿Cómo agregar datos de visado y otros datos en la reserva?

Para agregar datos de visado en la reserva entre en la sección "Mi cuenta" — "Billetes de avión" — "Reserva No" — "Editar pedido" — "Agregar datos de visado". Más información por enlace.

¡Preste la atención!
  • Por favor, incorpore datos solicitados en la reserva a más tardar de 72 horas antes de la salida. Si reserva el billete en menos de 72 horas hasta la salida comunique sus datos al operador del Servicio de Apoyo.
  • Si no conoce la información solicitada antes del vuelo el paso de registro y control de pasaportes podrán ser dificultados o imposibles.
  • Si no podremos emitir su billete sin incorporación obligatoria de datos adicionales nos ponemos en contacto con Ud. utilizando datos de contacto que ha indicado en la reserva. Si renuncia a conceder datos obligatorios su reserva se cancelará. La devolución de fondos se formalizará según las normas de tarifa.
  • Ud.será responsable del cumplimiento de normas de atravesar fronteras, corrección de formalización de visados y otros documentos necesarios para el viaje. El plazo de vigencia de su pasaporte y otros documentos debe corresponder a los requisitos de los países receptores.
La información sobre la lista de datos adicionales tiene carácter informativo. Para precisar la información, por favor, diríjase a las organizaciones correspondientes.