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POLÍTICA DE CÓDIGOS PROMOCIONALES

Esta Política de Códigos Promocionales ("Política de Códigos Promocionales") describe los términos y condiciones que se aplican al uso de Сódigos Promocionales ("Código (s) Promocional (es)"), que son distribuidos por la Agencia o un socio autorizado y son una parte integral del Contrato de Oferta Pública, cuyo acceso puede obtenerse yendo a siguiente enlace.

Al aceptar o utilizar Códigos Promocionales, usted acepta los términos y condiciones establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con esta Política de Códigos Promocionales, no debe usar ni aceptar Códigos Promocionales.

Si tiene preguntas adicionales sobre el uso de Códigos Promocionales, por favor, comuníquese con el Servicio de atención al cliente:

Tel.:+34 91 1232110 (en inglés) 24/7, en español: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 (según las tarifas de los operadores)
Email: [email protected]

¿Qué son los Сódigos Promocionales?
Los Códigos Promocionales son códigos únicos generados automáticamente que consisten en números y letras que puede ingresar en el campo correspondiente para obtener un descuento en la Reserva, excepto en la reserva de Servicios Adicionales de la Agencia.

¿Qué tipos de Сódigos Promocionales ofrecemos? La Agencia ofrece los siguientes tipos de Códigos Promocionales:
  • Money off Promo Codes son Códigos Promocionales que le ofrecen un descuento fijo en la Reserva en el monto efectivo exacto (según la moneda del Sitio);
  • Percentage off Promo Codes son Códigos Promocionales que le otorgan un descuento fijo como porcentaje del costo de la Reserva.
La Agencia también ofrece los siguientes tipos de Códigos Promocionales:
  • Los Códigos Promocionales múltiples son Códigos Promocionales que le permiten obtener un número ilimitado de descuentos en la Reserva en relación con la fecha de vencimiento;
  • Los Códigos Promocionales desechables son Códigos Promocionales que solo se pueden usar una vez al realizar la Reserva;
  • Los Códigos Promocionales únicos son Códigos Promocionales que le permiten recibir un descuento único en la Reserva para un cliente específico en la sección "Mi cuenta".
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¿Cómo obtener Códigos Promocionales? Puede obtener Códigos Promocionales:
  • como parte de promociones u otros eventos promocionales publicados en el Sitio;
  • los Códigos Promocionales pueden publicarse en las páginas de la Agencia o en las páginas de socios autorizados en las redes sociales;
  • los Códigos Promocionales se pueden publicar en el sitio web oficial del socio;
  • los Códigos Promocionales se pueden enviar a usted por correo electrónico, SMS, a mensajes personales en las redes sociales ("Lugar de Recepción de Códigos Promocionales").
Si no está seguro del origen del Código Promocional, póngase en contacto con el Servicio al cliente y ayúdenos a evitar la falsificación.

¿Cómo se puede utilizar el Código Promocional?
Durante la creación de la Reserva, puede introducir el Código Promocional en el campo correspondiente en el sitio web para obtener un descuento en la Reserva. Si el Código Promocional se introduce correctamente, aparecerá una marca de verificación verde junto al campo y se aplicará el Código Promocional Money off o Percentage off. Al reservar, puede usar solo un Código Promocional.

La información sobre un Código Promocional en particular, a saber: tipo de Código Promocional, cantidad de descuento del Código Promocional, Reserva (s) para la que se puede usar, el período de validez del Código Promocional y otros detalles, así como el procedimiento para recibir el Código Promocional, se indicarán en las condiciones de la promoción que se le envió por correo electrónico o publicado directamente en el Lugar de Recepción de los Códigos Promocionales. Los Códigos Promocionales son válidos mientras se proporciona el Servicio.

El Código Promocional no cubre el costo total de la Reserva, debe pagar el monto restante según el Código Promocional. Si el Código Promocional excede el costo del servicio, se debitará la cantidad máxima posible y el código promocional restante quedará inaccesible para su uso posterior.

Restricciones de los Códigos Promocionales. Los Códigos Promocionales solo son válidos si se reciben de la Agencia o de un socio autorizado especificado en el Lugar de Recepción de los Códigos Promocionales. Si el Código Promocional se recibe de vendedores o revendedores no autorizados, es decir vendedores o intermediarios que no figuran en la ubicación de los Códigos Promocionales, los Códigos Promocionales no serán válidos y no serán aceptados para el pago, y la Agencia no será responsable de ellos.

En caso de devolución o cancelación de la Reserva pagada con el Código de Promocional, el equivalente en efectivo del Código Promocional no es reembolsable. Los Códigos Promocionales se proporcionan en una cantidad nocional fija o un porcentaje, no son reembolsables y no se pueden cambiar por dinero en efectivo.

Los Códigos Promocionales o sus montos no pueden ser reemplazados, combinados o divididos, ni pueden ser activados o utilizados para otras campañas promocionales que no sean para las que están destinadas/adjuntas.

Si por razones técnicas (mal funcionamiento del sitio, canales de transmisión de datos, etc.), el Código Promocional no se tuvo en cuenta al pagar el pedido, los fondos no se devolverán. La empresa se reserva el derecho de no proporcionar un nuevo Código Promocional.

Después de usar el Código Promocional, se considera inválido y no se puede cancelar o reembolsar en su solicitud, por ejemplo, para su uso en otra Reserva.

Los Códigos Promocionales no se pueden combinar ni aplicar junto con otros certificados, actualizaciones (Upgrades), premios o cupones en una Reserva.

Los Códigos Promocionales no pueden ser duplicados o revendidos, y la Agencia prohíbe ofrecer Códigos Promocionales con fines comerciales a usted o a terceros, especialmente en subastas en línea u otras plataformas web.

Periodo de validez de Código Promocional. Las fechas de vencimiento de los Códigos Promocionales caducan y ya no serán importantes después de:
  • uso de Códigos Promocionales, excepto los Códigos Promocionales Multiply;
  • la fecha indicada en los Códigos Promocionales o en el Lugar de Recepción de los Códigos Promocionales.
Después de la fecha de vencimiento, los códigos Promocionales no serán recuperados.

¿En qué casos no se pueden usar Códigos Promocionales? No puede usar Códigos Promocionales si:
  • compra billetes aéreos haciendo clic en el enlace del sistema de metabúsqueda (sitios web que recopilan ofertas de billetes aéreos de muchas agencias y aerolíneas);
  • compra billetes de avión de las aerolíneas de bajo costo;
  • compra billetes de avión después de hacer clic en enlaces, como "publicidad" en Google o Yandex.
La Agencia se reserva el derecho de negarse a proporcionar Códigos Promocionales si cree razonablemente que los Códigos Promocionales se obtuvieron como resultado de fraude, abuso o actividad sospechosa. Si ha cometido alguna actividad fraudulenta, la Agencia se reserva el derecho de tomar las acciones legales necesarias y puede cancelar el uso de Códigos Promocionales como resultado de dicha actividad.

Condiciones finales. A menos que se indique en este documento, los Pedidos realizados en el Sitio web con Códigos Promocionales están sujetas a un Contrato de oferta pública.

Proteja sus Códigos Promocionales. El Código Promocional no se puede volver a proporcionar y la Agencia no es responsable de ningún daño si él ha sido perdido, robado, dañado o utilizado sin permiso.

La Agencia no ofrece garantías ni representaciones de ningún tipo con respecto al uso de Códigos Promocionales.

La Agencia puede modificar esta Política de Código Promocional, incluyendo, en particular, las reglas para el uso de Códigos Promocionales en cualquier momento sin previo aviso. La Agencia le notificará sobre dichos cambios publicándolos en el Sitio.